一个12345诉求换来15座候车亭：古田镇把“等车难”办成了暖心事

200-01-01

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[摘要] 上杭县古田镇针对群众通过12345热线反映的候车不便问题，在溪背村、五龙村、八甲村、文元村等区域增建便民候车亭15座，并同步张贴便民通知和出行提示，纳入为民办实事项目。

“以前等车没个遮风挡雨的地方，很不方便。候车亭建好以后，既能遮阳又能避雨，还能坐着歇一歇，等车舒坦多了。”近日，在上杭县古田镇溪背村便民候车亭，正在等车的王女士说。

上杭县古田镇是重要客流集散地，来往车辆、出行群众多。此前有群众通过12345政务服务热线反映，古田镇缺少候车设施，群众候车十分不便。接到诉求后，古田镇党委、政府立即组织实地走访和意见征求，并将便民候车亭建设纳入为民办实事项目。

在溪背村、五龙村、八甲村、文元村等区域增建候车亭15座，并同步张贴便民通知和出行提示，方便群众及时掌握出行资讯。据古田镇村镇建设干事罗用介绍，候车亭从选址到建设都充分听取群众意见，尽量建在出行集中、需求迫切的地方；镇里还常态化开展候车亭周边环境卫生保洁、设施隐患排查与维护。

观察：15座候车亭不算大工程，却是“民生12345·你点题我服务”机制落到实处的样本——群众点题、部门答题、结果可感。古田作为红色旅游与客流集散地，候车设施的完善也直接关系游客体验。

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